為關(guān)愛(ài)和幫助困難用戶，近日，荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)中心舉行學(xué)黨史“我為群眾辦實(shí)事”——為困難用戶送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)。

家住大橋社區(qū)的用戶廖奶奶和老伴八十多歲，兒子三級(jí)精神殘疾，一家人靠低保生活，得知這一情況后，收費(fèi)中心迅速建檔建卡，為用戶提供幫助。10月底，走訪困難用戶活動(dòng)時(shí)，我們?cè)谏鐓^(qū)干部的陪同下來(lái)到了廖奶奶家中，發(fā)現(xiàn)廖奶奶的兒子因車禍癱瘓?jiān)诖惨呀辉?，讓這個(gè)困難的家庭更是雪上加霜。中心立即組織人員自費(fèi)為用戶購(gòu)買了米、油、口罩等生活物資，指導(dǎo)用戶天氣漸冷如何為用水設(shè)施保暖，并檢查了家中的用水設(shè)施。

惠民、暖心的舉動(dòng)讓老人感動(dòng)的熱淚盈眶，直稱“你們供水就是我們的娘家人”，社區(qū)干部表示：荊門(mén)水務(wù)的善行義舉，充分彰顯了國(guó)企擔(dān)當(dāng)。手中傳遞的溫暖也讓工作人員對(duì)水務(wù)集團(tuán)“用戶至上”的服務(wù)理念有了更深切的了解。