“點”崗位精兵 “練”業(yè)務(wù)技能

3月，荊門市城市水務(wù)集團有限公司以崗位練兵為契機，攜手市委黨校開展“崗位大練兵”之學(xué)練賽，課程分兩期進(jìn)行(每期1周)，共100名學(xué)員參加，旨在促進(jìn)一線骨干和青年員工轉(zhuǎn)作風(fēng)、補短板、提技能。

一、練好基本功，提高認(rèn)識強信念。

為進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)，每日課前組織全員們唱《團結(jié)就是力量》等經(jīng)典紅歌。學(xué)習(xí)安排周密，內(nèi)涵豐富，有政治理論、行政常識、黨史知識。理論是行動的先導(dǎo)，思想是行動的指南。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的二十大會議精神、核心要義，大家更加明確新時代黨的發(fā)展方向,進(jìn)一步堅定初心使命和理想信念。

二、提升共情力，優(yōu)化服務(wù)架橋梁。

公眾藝術(shù)課上，大家打破“部門墻”，彼此分享工作體會，交流工作經(jīng)驗。講話藝術(shù)與技巧培訓(xùn)中，大家學(xué)會換位思考，懂得細(xì)分客戶，領(lǐng)會溝通技巧，提升共情能力。其他課程中，大家同樣聚精會神，感慨“比上學(xué)時候更用功”。

三、打好組合拳，團隊協(xié)作齊發(fā)力。

勞逸結(jié)合有利于效率提高。為提升團隊精神的“三心二意”——信心、恒心、決心，黨校貼心設(shè)置拓展訓(xùn)練課，為大家“充電”。通過隨機組隊，互助破冰，大家在游戲中熟悉，在競技中聚力。當(dāng)“戰(zhàn)斗”口號響徹會場時，大家知道，彼此的信任和默契達(dá)成了。

參培人員利用休息時間撰寫心得體會，彩排表演節(jié)目，在集團領(lǐng)導(dǎo)同事面前充分展示了學(xué)習(xí)成果，獲得一致認(rèn)可。

紙上得來終覺淺，得知此事要躬行。把“知”轉(zhuǎn)化為“行”，達(dá)到“知行合一”，需要時間來驗證。我們將樹立終生學(xué)習(xí)的理念，堅持從用戶角度出發(fā)思考問題，開展工作，加速推進(jìn)集團高質(zhì)量發(fā)展。