7月12日上午，市供水總公司負責人以參加《政風行風熱線》特別節(jié)目的形式，走進碧桂園社區(qū)開展“面對面聽期盼”大走訪活動，針對時下有關供水服務的熱點、難點問題，公司負責人現場作了介紹、解釋和答復。

     活動當天，近十位市民通過街頭采訪錄音、現場問答、網絡留言、拔打熱線電話等方式反映了對供水服務的意見和建議，問題涉及水壓、水質、水費、搶修、服務等多個方面，公司黨委書記、總經理陳永根等作為主要發(fā)言人，對市民用戶提出的問題給予現場解釋、答復?！拔覀儗⒄J真研究市民提出的意見建議，采取切實措施加以改進和提高，讓供水服務更加規(guī)范、更加高效、更加優(yōu)質，讓用戶喝上、用上放心水。”陳永根在活動后表示。

據悉，自今年2月市供水總公司啟動“面對面 聽期盼”大走訪活動以來，該公司已完成對中心城區(qū)52個街道社區(qū)和28個工業(yè)園區(qū)、重點項目企業(yè)開展走訪調研活動，收集街道社區(qū)、園區(qū)企業(yè)提出水質、水壓、戶表改造等各類意見和建議140條。5月28日邀請15名市人大代表走進供水總公司，對飲用水水源保護、供水生產運行和服務管理等供水工作挑刺、提建議。在大走訪活動中，該公司實行訪辦一體的工作責任制，積極回應群眾期盼，對收集到的湖北動能體育用品公司內部管網漏水、東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)鴻生供水服務公司總表增容、掇刀區(qū)幸福社區(qū)自來水安裝入戶等各類訴求和意見建議，進行了認真整改落實和跟蹤回訪，得到了社會各界和市民用戶的高度認可。